Alle zakelijke relaties tussen Edelschmaus en de gebruiker van de EDELSCHMAUS Online Shop worden uitsluitend beheerst door onze Algemene Voorwaarden (AV) in de versie die geldig is op het moment van de bestelling.

I.Algemene voorwaarden van onze online shop

1. voorwerp van het aanbod in de EDELSCHMAUS Online Shop

1.1. Aanbieder
De aanbieder van de dienst en exclusieve verkoper van de in de EDELSCHMAUS Online Shop aangeboden goederen is de firma EDELSCHMAUS GmbH, Leuenkamp 6, 25524 Itzehoe (hierna te noemen “EDELSCHMAUS”).

1.2. Aanbod
De presentatie van de producten in de EDELSCHMAUS online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar slechts een niet-bindende online catalogus. Door op de knop “NU KOPEN” te klikken, plaatst u een bindende bestelling voor de goederen die zich in het winkelmandje bevinden.

De ontvangstbevestiging van de bestelling volgt onmiddellijk na het plaatsen van uw bestelling en leidt nog niet tot een bindend contract. Deze komt tot stand door een aparte orderbevestiging of door levering van de goederen binnen de aangegeven levertijd.

Bovendien komt een contract pas tot stand als je de leeftijd van 18 jaar hebt bereikt. Met uw bestelling verklaart u dat u de leeftijd van 18 jaar hebt bereikt.

Wij behouden ons het recht voor om de bestelling niet te accepteren als de goederen niet beschikbaar zijn. Je wordt hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld.

De goederen worden alleen verkocht in normale huishoudelijke hoeveelheden. Het plaatsen van meerdere bestellingen voor hetzelfde product kan er ook toe leiden dat de gebruikelijke huishoudhoeveelheid wordt overschreden.

2. prijzen

Alle prijzen zijn detailhandelsprijzen. Ze worden vermeld in EURO en zijn inclusief de toepasselijke wettelijke BTW plus verzendkosten, die afzonderlijk worden weergegeven. De verzendkosten vind je in het besteloverzicht van je winkelmandje. De prijs die wordt weergegeven op het moment van je bestelling is van toepassing.

3. Verzendgebied

De verzending vindt plaats op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, Nederland en Oostenrijk.

4. Levertijd

Raadpleeg de betreffende productpagina voor de levertijd. De verzending wordt uitgevoerd door DHL. Verkooppartners kunnen de producten persoonlijk afhalen.

5. Retourneren

5.1. De door u bestelde goederen worden per pakketpost bij u afgeleverd.

5.2. Als de geleverde artikelen duidelijke materiaal- of fabricagefouten of transportschade vertonen, verzoeken wij u deze gebreken zo mogelijk onmiddellijk te melden. Gelieve ook eventuele transportschade te melden aan de vervoerder die de artikelen levert. Een dergelijke melding is geen voorwaarde voor het claimen van gebreken. Anders kunnen we echter geen claims indienen tegen de vervoerder. Het naleven van de bovenstaande bepalingen heeft geen invloed op je wettelijke aanspraken als je als consument voor privédoeleinden hebt besteld. Voor handelaars geldt de meldingsplicht voor gebreken volgens § 377 HGB.

Als je recht hebt op een herroepingsrecht, stuur de goederen dan na de herroeping naar ons terug.

6. Aansprakelijkheid

6.1. In het geval van opzet of grove nalatigheid van Edelschmaus of onze vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, zijn wij aansprakelijk in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Hetzelfde geldt in het geval van verwijtbare schending van essentiële contractuele verplichtingen/kardinale verplichtingen. Onze aansprakelijkheid jegens handelaren is in bovenstaande gevallen beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade, voor zover er geen sprake is van opzettelijke contractbreuk.

6.2. Aansprakelijkheid voor verwijtbaar letsel aan leven, lichaam of gezondheid en aansprakelijkheid volgens de productaansprakelijkheidswet blijven onaangetast.

6.3. Tenzij hierboven uitdrukkelijk anders is geregeld, is onze aansprakelijkheid uitgesloten.

6.4. Indien voor producten speciale garanties gelden, blijven uw wettelijke aanspraken op gebreken onaangetast. De contactpersoon voor eventuele garantie wordt genoemd in de garantievoorwaarden, die eventueel bij de goederen zijn gevoegd.

7. Betaling/creditering

7.1. Wijze van betaling/facturering
Betaling voor goederen vindt voor eindklanten plaats via PayPal, creditcard of vooruitbetaling en voor verkooppartners alleen via automatische incasso, creditcard of vooruitbetaling.

7.2. Kredietcontrole
Bij vooruitbetalingen, d.w.z. bij aankopen op rekening of bij automatische incasso, kunnen we kredietinformatie inwinnen om onze legitieme belangen te beschermen. Voor dit doel geven we de persoonlijke gegevens die nodig zijn voor een kredietcontrole door aan SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Duitsland, en gebruiken we de ontvangen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een betalingsachterstand voor een afgewogen beslissing over het aangaan, uitvoeren of beëindigen van de contractuele relatie. Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (scorewaarden) bevatten die worden berekend op basis van wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedures en waarvan de berekening adresgegevens omvat. Er wordt rekening gehouden met uw belangen die bescherming verdienen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Meer informatie over SCHUFA Holding AG vindt u op www.meineschufa.de. U kunt te allen tijde informatie opvragen over uw persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen bij SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Duitsland.

7.3. Eigendomsoverdracht
De eigendom van de goederen gaat pas op u over nadat de volledige betaling heeft plaatsgevonden

8. Gegevensbescherming

Wij verzamelen, verwerken en gebruiken uw persoonlijke gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het opstellen, uitvoeren of beëindigen van dit contract. Verdere verzameling, verwerking en gebruik van uw persoonlijke gegevens vindt alleen plaats als dit wettelijk is toegestaan of als u toestemming hebt gegeven. Wij zijn gemachtigd om uw persoonsgegevens door te geven aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van dit contract. Uw gegevens worden voor zover nodig doorgegeven aan het transportbedrijf, de kredietmaatschappij of andere dienstverleners die worden gebruikt om de dienst te verlenen of het contract te verwerken, voor zover dit nodig is om de goederen te leveren of de betalingen te verwerken. Deze bedrijven mogen uw gegevens alleen gebruiken voor het verwerken van de bestelling en niet voor andere doeleinden. Voor de levering van bestelde goederen ontvangt de bezorger uw naam, uw adres, het tijdsvenster voor levering en uw telefoonnummer zodat de bezorger contact met u kan opnemen in geval van leveringsproblemen. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

9. Annuleringsrecht voor consumenten

9.1. Annuleringsvoorwaarden
U hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen. In het geval van een overeenkomst voor meerdere goederen die u als onderdeel van één bestelling hebt besteld en die afzonderlijk worden geleverd, is de annuleringstermijn veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in ontvangst hebt genomen.

Om het recht op annulering uit te oefenen, moet u ons (EDELSCHMAUS GmbH, Leuenkamp 6, DE-25524 Itzehoe, Telefoon: +494821-4309768, E-mail: info@edelschmaus.com) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te annuleren. U kunt ook gebruik maken van het annuleringsformulier in het ledengedeelte.

Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.

Gevolgen van annulering: Als u dit contract annuleert, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te annuleren. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.

U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van hun toestand, eigenschappen en functionaliteit.

9.2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing in geval van

• levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de fabricage waarvan een individuele keuze of bepaling door u doorslaggevend is, of die duidelijk aan uw persoonlijke behoeften zijn aangepast,
• levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden,
• de levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden als de verzegeling ervan na de levering is verwijderd,
• de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking indien het zegel na de levering is verwijderd
• de levering van kranten, tijdschriften of magazines met uitzondering van abonnementscontracten
• de levering van digitale inhoud die niet op een fysieke gegevensdrager staat als we zijn begonnen met de uitvoering van de overeenkomst nadat u
  1. er uitdrukkelijk mee hebt ingestemd dat wij met de uitvoering van de overeenkomst beginnen voordat de annuleringstermijn is verstreken, en
  2. u hebt bevestigd dat u weet dat u uw recht op annulering verliest door uw toestemming te geven bij aanvang van de uitvoering van de overeenkomst.

10. Scheidbaarheidsclausule

Indien afzonderlijke bepalingen van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, blijft de rest van de AV geldig. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de wettelijke bepalingen.

11. Arbitrage tussen consumenten

Hierbij informeren wij u dat EDELSCHMAUS niet deelneemt aan geschillenbeslechtingsprocedures van een arbitragecommissie voor consumentenzaken en hiertoe ook niet verplicht is.